4G FEEDBACK · VAN FRUSTRATIE NAAR GESPREK
Soms weet je precies dát je iets wilt zeggen, maar nog niet hoe. 4G Feedback helpt je om een lastige situatie om te zetten in feedback die duidelijk is, respectvol blijft en uitnodigt tot een echt gesprek.
Vertel gewoon wat er gebeurd is — kort, uitgebreid of nog behoorlijk gefrustreerd. De tool helpt je onderscheid te maken tussen het concrete gedrag, jouw gevoel, het werkelijke gevolg en het gedrag dat je de volgende keer wél wilt zien.
Daarvan wordt één natuurlijke boodschap gemaakt die je kunt aanpassen: zachter, krachtiger, korter of meer in gewone spreektaal.
Niet inslikken. Niet ontploffen. Wel zeggen wat nodig is.
4G staat voor Gedrag, Gevoel, Gevolg en Gewenst gedrag — gevolgd door een open vraag.
De tool ondersteunt de methode, maar het echte verschil ontstaat wanneer mensen leren om feedback goed te geven én te ontvangen. Neem contact op met Michel Penninga van BeeldendTrainen voor training of inzet binnen jouw organisatie.